1. 安装插件
步骤1：安装插件
💡在shopify应用市场搜索”跨拒通“
步骤1：使用插件
💡在shopify商家后台的”应用“点击”跨拒通“应用
2. 使用拒付预警服务
步骤1：添加discriptor
💡在”拒付预警/预警设置“设置
步骤2：获取预警消息
💡添加discriptor后，在”拒付预警/预警列表“中查看预警消息
💡请根据金额、授权时间(支付时间)、ARN号等信息，判断属于哪一笔订单发生了拒付
步骤3：反馈预警消息
💡收到预警消息后，请在24小时内向买家退款
💡点击”拒付预警/预警列表“中的预警反馈按钮，将退款结果反馈给我们
步骤4：等待发卡行取消拒付
💡极少数情况下，会因为渠道退款不及时、数据匹配不准确原因，导致拒付未被拦截
2. 使用拒付预警服务
步骤1：填写抗辩信息
💡在”拒付抗辩/发起抗辩“中填写
💡跨拒通在5个自然日内整理好材料，请根据最终上传日期合理安排时间
步骤2：补充额外信息
💡部分情况下需要补充材料，请在”拒付抗辩/任务管理“中补充相关材料
💡跨拒通可能会通过您注册时留下的手机和邮箱向您进一步了解情况
步骤3：下载抗辩材料
💡在”拒付抗辩/任务管理“中下载抗辩材料。然后在您的收单服务商后台提交材料。
